每日最新情感日志速递平台 第一时间了解互联网的新鲜句子。

一季度成都旅行社投诉榜:四川中青旅成都六合彩携程较多

发布时间:2018-06-01 04:40 类别:六合彩计划

  成都全搜刮旧事网4月22日讯近日,市旅游成长委发布一季度受理处置的旅游赞扬环境显示,全市共受理旅游赞扬407件,此中赞扬旅行社248件。次要被赞扬的旅行社中,四川省中青旅58件最多,其次赞扬较多的为成都携程国际旅行社。

  2018年第一季度成都会受理处置旅游赞扬环境

  一、受理、处置旅游赞扬环境

  2018年一季度,全市共受理旅游赞扬407件,此中:赞扬旅行社248件(国内游89件,出境游159件,入境旅游0件)、赞扬旅游饭馆122件、旅游景区37件;了案400件,了案率为98.2%,理赔金额334443元,理赔率100%,对劲率为100 %。

  二、赞扬次要缘由分布

  (一)旅行社(248件)

  (1)旅客、旅行社打消行程63件,占25.4%;

  (2)导游(领队)、司机、旅行社工作人员办事立场较差49件,占19.8%;

  (3)食宿、交通东西不达标49件,占19.8%;

  (4)旅客申请退货27件,占10.9%;

  (5)收费(同团分歧价)、门票优惠(学生、老年人)不合理17件,占6.9%;

  (6)因航班变动(打消)、证件(签证或护照)、旅行社经济胶葛等问题影响行程14件,占5.6%;

  (7)公费项目及购物胶葛10件,占4%;

  (8)未按商定供给附加办事(如代订门票、车票)7件,占2.8%;

  (9)旅游平安6件,占2.4%;

  (10)压缩(脱漏)景点5件,占2%;

  (11)旅客物品丢失1件,占0.4%。

  (二)旅游饭馆(122件)

  (1)酒店、旅客打消预订房间40件,占32.8%;

  (2)设备设备、情况或卫生情况较差36件,占29.5%;

  (3)收费不合理20件,占16.4%;

  (4)工作人员办事较差6件,占4.9%;

  (5)旅游平安6件,占4.9%;

  (6)物品丢失、损坏6件,占4.9%;

  (7)退房时间不合理3件,占2.5%;

  (8)未及时退还押金3件,占2.5%;

  (9)泊车胶葛1件,占0.8%;

  (10)未开具发票1件,占0.8%。

  (三)旅游景区(37件)

  (1)收费不合理12件,占32.5%;

  (2)内部办理(景区摆渡车、卫生情况)具有问题9件,占24.3%;

  (3)工作人员办事较差9件,占24.3%;

  (4)旅游景区内部商家办事较差2件,占5.4%;

  (5)设备、设备设置不合理2件,占5.4%;

  (6)旅游平安2件,占5.4%;

  (7)门票丢失1件,占2.7%。

  三、赞扬次要旅游线。 省内游:峨眉—乐山、都江堰—青城山、大邑县、蜀南竹海;

  四、次要被赞扬单元

  (一)旅行社

  四川省中国青年旅行社无限公司58件、成都携程国际旅行社无限公司22件、成都中国青年旅行社13件

  、四川全球通国际旅行社股份公司11件、北京途牛国际旅行社无限公司成都分公司11件、四川省中国国际旅行社无限义务公司10件、四川康辉国际旅行社无限公司10件、成都中国旅行社无限公司8件、成都中港国际旅行社无限公司7件、成都全球国际旅行社无限公司7件、四川百事通国际旅行社无限公司6件、四川省新东方国际旅行社无限义务公司6件、成都海外旅游无限义务公司5件、四川上航假期国际旅行社无限公司5件、成都光大国际旅行社 http://qanamazar.com/liuhecaijihua/2011/


你可能喜欢的